1. Alcance

El alcance del presente documento aplica a todos los datos personales recolectados a través de documentación entregada por el Titular, plataformas y herramientas tecnológicas, así como, por cualquier medio a SOCIEDAD INDUSTRIAL GANADERA ELORDEÑO S.A., (en adelante “El Ordeño”) y sus empresas relacionadas, en especial para la compañía CORPORACIÓN ECUATORIANA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS CORPABE S.A.

Se considera como datos personales como cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, en este sentido se pueden entender como datos personales a la siguiente información, tales como pero no limitados a: nombre, cédula de ciudadanía o identidad, dirección, correo electrónico, número telefónico, estado civil, datos de salud, huella dactilar, etc.

Para estos mismos efectos, el Titular garantiza y se responsabiliza que los datos proporcionados son exactos, íntegros, precisos, completos, comprobables, claros y actualizados.

2. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es la empresa SOCIEDAD INDUSTRIAL GANADERA ELORDEÑO S.A, identificada con el RUC 1791767535001, con domicilio en la Isabel la Católica N24-430 y Cordero. Edf. RFS piso 3, en la ciudad de Quito DM., provincia de Pichincha, República del Ecuador, con datos de contacto info_dp@elordeno.com y teléfono (593 2) 3828600.

3. Finalidad

El Ordeño con la finalidad de realizar sus actividades comerciales, laborales, tributarias, relacionamiento con terceros recolecta, almacena, usa, circula, trata y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas, consumidores, clientes, postulantes a puestos de trabajo, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, en general cualquier persona que entregue su informacion para los siguientes propósitos o finalidades:

3.1. Generales:

  • Permitir la participación de los Titulares en actividades de mercadeo y promocionales (incluyendo la participación en concursos, rifas y sorteos) realizados por El Ordeño;
  • Evaluar la calidad del servicio, realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo y análisis estadísticos para usos internos;
  • Controlar el acceso a las oficinas y planta industrial de El Ordeño y establecer medidas de seguridad, incluyendo el establecimiento de zonas video-vigiladas;
  • Para eventualmente contactar, vía correo electrónico, o por cualquier otro medio, a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas, consumidores, clientes, postulantes de trabajo, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para las finalidades antes mencionadas;
  • Transferir la información recolectada a distintas áreas de El Ordeño y a sus compañías relacionadas cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones (recaudo de cartera y cobros administrativo, tesorería, contabilidad, entre otros);
  • Para la atención de requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de mandatos judiciales o legales;
  • Registrar sus datos personales en los sistemas de información de El Ordeño y de sus compañías relacionadas y en sus bases de datos comerciales y operativas;
  • Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de El Ordeño.

3.2. Clientes y consumidores:

  • Para cumplir las obligaciones contraídas por El Ordeño y sus compañías relacionadas con sus clientes y consumidores al momento de adquirir los productos.
  • Enviar información sobre cambios en las condiciones de los productos ofrecidos por El Ordeño y sus compañías relacionadas;
  • Enviar información sobre ofertas relacionadas con nuestros productos que ofrece El Ordeño y sus compañías vinculadas;
  • Para el fortalecimiento de las relaciones con sus consumidores y clientes, mediante el envío de información relevante, la toma de pedidos y evaluación de la calidad del servicio;
  • Para la determinación de obligaciones pendientes, la consulta de información financiera e historia crediticia y el reporte a centrales de información de obligaciones incumplidas, respecto de sus deudores;
  • Para mejorar, promocionar y desarrollar sus productos y los de sus compañías relacionadas;
  • Capacitar vendedores y agentes en aspectos básicos de gestión comercial de los productos ofrecidos por El Ordeño y sus compañías relacionadas;
  • Permitir que compañías relacionadas a El Ordeño, con las cuales ha celebrado contratos que incluyen disposiciones para garantizar la seguridad y el adecuado tratamiento de los datos personales tratados, contacten al Titular con el propósito de ofrecerle bienes o servicios de su interés;
  • Utilizar los distintos servicios a través de los sitios web de El Ordeño, incluyendo descargas de contenidos y formatos.

3.3. Colaboradores:

  • Administrar y operar, directamente o por conducto de terceros, los procesos de selección y vinculación de personal, incluyendo la evaluación y calificación de los participantes y la verificación de referencias laborales y personales, y la realización de estudios de seguridad;
  • Desarrollar las actividades propias de la gestión de Gestión Humana dentro de El Ordeño y sus compañías relacionadas, tales como nómina, afiliaciones a entidades del sistema general de seguridad social, actividades de bienestar y salud ocupacional, ejercicio de la potestad sancionatoria del empleador, entre otras;
  • Realizar los pagos necesarios derivados de la ejecución del contrato de trabajo y/o su terminación, y las demás prestaciones sociales a que haya lugar de conformidad con la ley aplicable;
  • Contratar beneficios laborales y sociales con terceros, tales como seguros de vida, gastos médicos, alimentación, entre otros;
  • Notificar a contactos autorizados en caso de emergencias durante el horario de trabajo o con ocasión del desarrollo del mismo;
  • Coordinar el desarrollo profesional de los colaboradores, el acceso de los colaboradores a los recursos informáticos de El Ordeño y sus compañías relacionadas y dar soporte para su utilización;
  • Planificar actividades empresariales.

3.4. Proveedores:

  • Para invitarlos a participar en procesos de selección y a eventos organizados o patrocinados por El Ordeño y sus compañías relacionadas;
  • Para la evaluación del cumplimiento de sus obligaciones;
  • Para hacer el registro en los sistemas de El Ordeño y sus compañías relacionadas;
  • Para procesar sus pagos y verificar saldos pendientes.

4. Del titular del los datos

Titular es la persona cuyos datos personales han sido proporcionados directamente a El Ordeño y sean tratados de conformidad con lo establecido en este documento y la normativa vigente.

El Ordeño, de forma general, tratará solo los datos personales respecto de los cuales se hubiera obtenido la correspondiente autorización del Titular, salvo en los casos en que dicho consentimiento no sea exigible de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, incluidas sus reformas posteriores.

Tomando en cuenta que, el Titular pudo haber entregado información personal a El Ordeño en el pasado, en virtud de relaciones laborales, contractuales o comerciales con El Ordeño y sus compañías relacionadas, en todos los casos, El Ordeño tratará los datos del Titular que haya obtenido en el pasado o que obtenga en el futuro, apegada a los términos establecidos en la presente Política de tratamiento de datos personales, en los contratos firmados por el Titular con El Ordeño o mediante cualquier otro medio.

5. Datos que se recolectan

En los diferentes sistemas corporativos, El Ordeño y sus compañías relacionadas podrían recolectar los siguientes datos personales:

  • Nombres completos del titular
  • Número de identificación, cédula, RUC o pasaporte
  • Nacionalidad
  • Dirección domiciliaria
  • Teléfono fijo y móvil
  • Correo electrónico
  • Coordenadas GPS del lugar de residencia
  • Coordenadas GPS del local comercial
  • Ubicación y datos de la conexión
  • Código postal
  • Fecha de nacimiento
  • Estado civil
  • Número de hijos
  • Información financiera
  • Información crediticia
  • Información profesional
  • Información tributaria
  • Información laboral
  • Información referencias bancarias y comerciales
  • Geolocalización
  • Dirección IP
  • Datos de cookies
  • Sexo
  • Cargas familiares
  • Porcentaje de discapacidad
  • Tipo de discapacidad
  • Información de bienes
  • Historia clínica
  • Datos del seguro social
  • Imágenes y/o reconocimiento facial, voz o de aspectos identificadores del titular
  • Verificación de huella dactilar
  • Fotografías o videos captados o no por sistemas de vigilancia

6. Tipos de tratamiento

El Ordeño y sus compañías relacionadas podrán realizar distintos tipos de tratamiento de los datos personales del Titular, pudiendo incluir, pero sin limitarse a, recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, modificar, procesar, comunicar, consultar, usar, combinar, suprimir y destruir datos.

El Titular, una vez aprobado este documento, acepta y autoriza a El Ordeño y sus compañías relacionadas a ejecutar cualquiera de las siguientes acciones:

  • Envío de notificaciones, información, invitaciones, publicidad, ofertas de servicios o productos al Titular a través de canales virtuales, SMS, mensajes por servicios de mensajería física o electrónica como WhatsApp, Telegram u otros, y en general por cualquier canal o vía que El Ordeño y sus compañías relacionadas habiliten para esos fines.
  • Uso de herramientas de geolocalización (software de geolocalización de dispositivos del Titular, a fin de determinar su ubicación para la entrega de información relacionada a los productos de El Ordeño y sus compañías relacionadas); así como para verificaciones que requiera El Ordeño y sus compañías relacionadas a fin de enviar ofertas de productos o servicios propios, aliados comerciales, entre otros.
  • El uso de sus datos para las diferentes prestaciones de servicios que El Ordeño y sus compañías relacionadas entregan a sus colaboradores tales como: servicio de alimentación, seguro, beneficios laborales y sociales, seguridad física. Adicionalmente, El Ordeño realiza varios procesos de certificaciones por lo que, debe compartir ciertos datos personales de los colaboradores con asesores, certificadores, auditores y personal propio de la empresa para dar cumplimiento con dichos procesos.
  • Remitir parte de su información a terceras personas con la finalidad de verificar información financiera y crediticia, judicial, para facilitar la entrega de productos y, en general, todas las acciones relacionadas para la verificación de información de los clientes o potenciales clientes dentro del marco de una relación comercial.

7. Plazo de conservación

La información del Titular será conservada por el plazo máximo previsto en la ley de la materia, con excepción de aquellos datos que, por mandato de la disposición legal aplicable, deban permanecer en custodia de El Ordeño con sujeción a otros plazos.

8. Políticas sobre transferencia y destinatarios de los datos

El Ordeño y sus empresas relacionadas podrán, en la forma y casos establecidos en este documento o en los contratos suscritos por el Titular, transferir la información del Titular para fines relacionados con el servicio prestado por El Ordeño y ejecución de la relación contractual entre El Ordeño y el Titular.

El Ordeño podrá revelar a sus compañías vinculadas, los Datos Personales sobre los cuales realiza el Tratamiento, para su utilización y Tratamiento conforme a esta Política de Protección de Datos Personales.

Igualmente, El Ordeño y sus empresas relacionadas podrán entregar los Datos Personales a terceros no vinculados a El Ordeño y sus empresas relacionadas cuando:

  • Se trate de contratistas, proveedores y/o asesores en ejecución de acuerdos y/o contratos para el desarrollo de las actividades de El Ordeño y sus empresas relacionadas o de la prestación de servicios y beneficios para los Titulares;
  • Por transferencia a cualquier título de cualquier línea de negocio con la que se relaciona la información.

El Titular comprende y acepta que El Ordeño y sus empresas relacionadas podrán compartir su información personal y aquella relacionada con su calidad de colaborador, cliente, proveedor, usuario de los productos o servicios ofertados, en general por mantener una relación con El Ordeño y sus empresas relacionadas, con personas naturales o jurídicas, que podrán estar domiciliadas en el Ecuador o en el extranjero.

En todos los casos de transferencia de datos personales, El Ordeño y sus empresas relacionadas lo harán únicamente para los fines establecidos en este documento; en tales casos, los datos de identificación de las entidades con las que se comparta la información del Titular podrán ser revelados directamente al Titular. En todo momento, el Titular podrá ejercer sus derechos reconocidos por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y por el presente documento.

9. Medidas de seguridad

El Ordeño y sus empresas relacionadas ha adoptado las medidas de seguridad y confidencialidad necesarias para la protección de los datos personales del Titular, entendiéndose por estos a la información que permite su identificación mediante cualquier medio que razonablemente pueda emplearse, incluyendo aquellos que tengan la calidad de sensibles.

Los datos personales se almacenarán en la base de datos personales colaboradores, clientes, proveedores y aliados en los servidores virtuales de El Ordeño y sus empresas relacionadas, mismos que cuentan con herramientas de seguridad que garantizan su protección y que tienen el propósito de evitar incidencias en el uso de los datos.

El Ordeño y sus empresas relacionadas adoptarán las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del Titular, a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos.

Este almacenamiento se mantendrá mientras dure la relación del Titular con El Ordeño y en observancia del plazo de conservación ampliada de la información con fines legales, estadísticos y de archivo en interés público, previsto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, para lo cual El Ordeño y sus empresas relacionadas establecerán las garantías de seguridad necesarias, hasta que el Titular decida revocar su consentimiento.

En tal sentido, El Ordeño y sus empresas relacionadas aplican políticas y técnicas de cifrado, control de acceso, uso de canales seguros y cifrados, capacitación, seudonimización.

Si se produjera alguna incidencia durante la relación con el Titular que conllevase a un acceso o cualquier otro tratamiento accidental o incidental de sus datos personales, El Ordeño pondrá en su conocimiento sin dilaciones.

10. Ejercicio de derechos del Titular

Se reconoce al Titular de datos personales el derecho al acceso, rectificación, actualización, suspensión, oposición, anulación, eliminación, no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas y demás derechos previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

Para el ejercicio de sus derechos, el Titular será atendido en el plazo determinado por la ley vigente, contado a partir de la fecha de recepción de su solicitud, para lo cual deberá enviar una solicitud escrita a la dirección de correo electrónico info_dp@elordeno.com e incluir, como mínimo, la siguiente información:

  • Nombres completos, número de identificación y correo electrónico del titular.
  • Documento que acredite la identidad del solicitante, y en los casos que amerite, la de su representante con la respectiva autorización.
  • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
  • La petición concreta.

Sin perjuicio de esto, El Ordeño y sus empresas relacionadas podrán conservar determinada información del Titular, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra El Ordeño y sus empresas relacionadas, así como en los casos que se deba conservar por normativa legal, tales como pero no limitada a normativa tributaria, laboral, societaria, etc. Dicha conservación estará sujeta al plazo de prescripción legal que establezca la normativa vigente. En caso de que la información no pueda ser eliminada absolutamente por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al Titular.

11. Revocatoria del consentimiento

El Titular podrá revocar la autorización otorgada a El Ordeño para una o varias de las finalidades del tratamiento de sus datos personales, mediante la presentación de una solicitud escrita remitida al correo electrónico info_dp@elordeno.com, sujeto a las condiciones de no entrega de la información prevista en el punto 7 de la presente política, siempre y cuando no contravenga otras políticas como envío de facturas, informativos de cambio de políticas y cumplimiento legal.

12. Notificaciones cuando existan cambios en la Política de protección de datos personales

El Ordeño se reserva expresamente el derecho de modificar y actualizar su Política de tratamiento de datos personales cuando sea necesario, dichos cambios serán comunicados a través del Sitio web de El Ordeño, www.elordeno.com

13. Legislación aplicable

Los términos contenidos en este documento se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Ecuador.

13. Legislación aplicable

Con la aprobación de esta Política de tratamiento de datos personales por parte del Titular, se entiende que ha leído y está de acuerdo y, por lo tanto, autoriza el tratamiento que El Ordeño dará a sus datos personales, en estricto apego a la ley y el presente documento.

El Titular consiente y autoriza en forma libre, previa, expresa, informada e inequívoca a El Ordeño y a sus empresas relacionadas, vinculadas o aliados estratégicos, a realizar el tratamiento de los datos personales para los fines previstos en el presente documento, relacionados a la relación laboral, comercial, de asociatividad y a la generación de beneficios derivados de la relación de cualquier índole con El Ordeño y sus empresas relacionadas y, autorizando a que El Ordeño y/o sus empresas relacionadas, vinculadas o aliados estratégicos puedan contactarlo en cualquier tiempo a través de correo.